刘师傅昔应甚少关注吾等节目 编辑 杨珒 审核 官莉 车马生事故后 受访者供图 60万元购车后频繁现前机盖开启疑难 日前，红星新闻接到反映，2020年，车主赵先生花费约60万元于北京一家4S店购买林肯飞行家车型，购车后不久便现前机盖行驶中异常开启、车马报警之疑难。
针对本年3月之事故，马先生称，后台监测数据明确记载：车马先生事故，之后挂入P挡，打开左前门，最后机盖才开启，并非机盖先打开引发事故，与车主描述之情况不一致。
行驶历程中车马提示前机盖开启 受访者供图 本年3月，赵先生驾车时因机盖再次异常报警生交通事故，他提出彻底修好、退车或换车之诉求，但涉事4S店并未同意，目前车马仍于涉事4S店存放。
赵先生表示，他多次拨打厂家400电话，始终没有得到回复，已向北京、上海12345及相关投诉平台反映情况，他保留之故障照片、事故凭证、维修记载与全程通话录音，能够证验车马长期存异常。
赵先生称，本年3月，驾车行驶中机盖突然报警弹开，受惊吓分神，为避让电动车生剐蹭，随后撞到电线杆，造成车马大灯、后视镜损坏。
他说，该车为两道锁架构，车门关闭后无法者为打开机盖，不存者为操作之或。
数据显示事故后机盖才开启 赵先生说，为处置此名疑难，他只于购车之4S店维修，前后修之至少几十次。
5月4日，针对此事，涉事4S店工者员对红星新闻记者表示，多次试车未复现故障，车马后台数据显示事故生后才现机盖开启，并非机盖开启引发事故，无法知足车主诉求，双方至今未能达成一致。
5月4日，涉事4S店工者员马先生就上述疑难回应红星新闻记者采访时表示，门店十分重视车主反映之疑难，多次进行试车，均没有复现行驶中机盖自动开启之故障。
4S店从最初调理，到后更换机盖拉线、机盖锁、机盖、水箱框架等前部所有相关部件，厂家营造师也多次上门调试，还曾为他定制之一把锁，承诺疑难不会再现，但修好后不久故障依旧复发。
赵先生告诉红星新闻记者，他于2020年8月购买林肯飞行家，落地价约60万元，购车几名月后就现前机盖自动跳开之疑难。
赵先生说，多年间于4S店维修多次，店内更换之机盖、机盖锁、拉线、水箱框架等前部全套部件，厂家营造师也曾上门调试并定制专用锁具，但故障始终未能处置。
刻舟求剑。目前暂无明确处置预案，需车主提出新之协商意见后，双方再进一步通。
但出于对主顾之关怀，打消车主顾虑，店内还为为车马更换之机盖、机盖锁、拉线、水箱框架等前部全套配件。
事故生后，他将车送至涉事4S店，拒绝于机盖疑难处置前维修，并提出彻底修好或者退车、换车之诉求。
马先生表示，4S店办理此事持公平、公道、公开之原则，既为主顾考虑，也敬重事实。
对于赵先生提出之退车、换车、保证彻底修好之诉求，门店均无法知足。
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